返金ポリシー

返品 • 交換について

『サイズが合わない』理由による商品の交換が可能です。
※1つの商品に対して交換は最大１回までとさせていただきます。
※ 一部対象外もございますので、本ページを必ずお読みください。

以下のガイドラインに抵触した場合は、返品・交換を受けることができません

1. 注文日から7日以上経過してから弊社にお戻しいただいた商品。
2. 使用済み、洗濯、クリーニングをされた商品
3. 納品書・タグ・ラベルが紛失や切り取り、もしくはダメージが入ってしまっている商品
4. お客様のもとでニオイがついてしまったり、汚れや傷が生じてしまった商品
5. １回以上、交換をしたことのある商品

返品・交換にかかる料金の負担について

発送時の送料、返品、交換時の送料、返金処理の手数料はお客様の負担となります。また返送時の送料は必ずお客様の元払いでヤマト運輸等、必ず追跡及び補償が可能な運送サービスを用いて返送してください。

配送時のトラブルに関しましては、弊社が責任を負うことはございません。

不良が認められた場合は、着払いにて下記返送先住所までご返却いただきますようお願いいたします。

返品までの流れ

1. 返品・交換を希望の場合は、『お問い合わせ』もしくは『お電話』にて返品・交換、希望の旨をお伝えください。
2. 返送につきましては、注文日から必ず7日以内に弊社指定の住所に到着するように手配をお願いします。
3. 返送先の住所につきましては、必ず発送元の住所へ返送をお願いいたします。
4. 商品が弊社に届き次第、返金手続きをさせていただきます。
5. 返品・交換が可能な商品の場合は、必ずお客様の元払いでヤマト運輸等、追跡可能な運送サービスを用いてご返送をお願いいたします。
6. 返品・交換商品の返送手続きは、必ず3日以内に完了いただきますようお願いいたします。
   

返送先住所

返品、交換のご希望をいただいた際に返送先の住所もお伝えいたしますので、必ず指定の住所まで発送をお願いいたします。